Política de Privacidade
A PLACARD.co.mz leva a sério a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de apostas desportivas e jogos de casino online.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum aspeto desta política, por favor, não utilize a nossa plataforma.
Informações que Recolhemos
Para fornecer os nossos serviços e cumprir com as obrigações legais, precisamos de recolher certas informações sobre si. Estas informações são essenciais para criar e gerir a sua conta, processar transações e garantir a segurança da plataforma.
Informações Pessoais
Durante o processo de registo, pedimos informações como o seu nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone e endereço residencial. Também podemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade, conforme exigido pela nossa licença Gaming Curacao e pelas leis de prevenção de lavagem de dinheiro.
Estas informações são necessárias para garantir que apenas pessoas com idade legal possam utilizar a plataforma e para proteger tanto os nossos utilizadores quanto a nossa empresa contra fraude e atividades ilegais.
Informações Financeiras
Para processar depósitos e levantamentos, recolhemos informações sobre os seus métodos de pagamento. Isto pode incluir detalhes de cartões de crédito ou débito, informações de contas bancárias, ou dados de serviços de pagamento eletrónico. Todas estas informações são encriptadas e armazenadas de forma segura.
Importante: nunca armazenamos os números completos dos seus cartões. Utilizamos processadores de pagamento de terceiros que seguem os mais altos padrões de segurança da indústria.
Informações de Utilização
Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma. Isto inclui os jogos que joga, os tipos de apostas que faz, os horários em que acede à plataforma, o seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo que utiliza.
Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador, a detetar atividades suspeitas e a personalizar os nossos serviços para melhor atender às suas necessidades.
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para vários propósitos legítimos, todos com o objetivo de melhorar a sua experiência e garantir a segurança da plataforma.
Prestação de Serviços
As suas informações pessoais são utilizadas para criar e gerir a sua conta, processar apostas, processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente. Sem estas informações, não poderíamos oferecer os nossos serviços.
Verificação e Segurança
Utilizamos as suas informações para verificar a sua identidade, prevenir fraude, detetar atividades suspeitas e garantir que está a cumprir os nossos termos e condições. Isto protege tanto si quanto outros utilizadores da plataforma.
Comunicação
Podemos utilizar o seu endereço de email ou número de telefone para enviar comunicações importantes sobre a sua conta, alterações nos nossos termos, promoções relevantes e atualizações sobre os nossos serviços. Pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.
Melhoria dos Serviços
Analisamos os padrões de utilização para entender como os nossos utilizadores interagem com a plataforma. Isto ajuda-nos a identificar áreas de melhoria, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência geral.
Partilha de Informações
Valorizamos a sua privacidade e não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, em certas circunstâncias, podemos partilhar informações com parceiros de confiança ou quando exigido por lei.
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a plataforma. Isto inclui processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de hospedagem e empresas de análise de dados. Todos estes parceiros são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a utilizá-las apenas para os fins acordados.
Obrigações Legais
Podemos divulgar as suas informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial, para cumprir com requisitos regulatórios, ou para proteger os nossos direitos legais.
Prevenção de Fraude
Podemos partilhar informações com serviços de verificação de identidade e prevenção de fraude para proteger a plataforma e os nossos utilizadores contra atividades ilegais.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Encriptação
Todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores são encriptadas utilizando tecnologia SSL/TLS. Isto garante que as suas informações não podem ser interceptadas por terceiros durante a transmissão.
Armazenamento Seguro
Os seus dados são armazenados em servidores seguros com controlos de acesso rigorosos. Apenas pessoal autorizado tem acesso às suas informações, e esse acesso é registado e monitorizado.
Atualizações de Segurança
Mantemo-nos atualizados com as melhores práticas de segurança e atualizamos regularmente os nossos sistemas para proteger contra novas ameaças. Realizamos auditorias de segurança regulares para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
Os Seus Direitos
Tem vários direitos relativamente às suas informações pessoais. Estamos comprometidos em ajudá-lo a exercer estes direitos.
Acesso e Retificação
Pode aceder e atualizar a maioria das suas informações pessoais através da sua conta. Se precisar de ajuda para aceder ou alterar informações que não consegue modificar diretamente, contacte o nosso suporte ao cliente.
Eliminação de Conta
Pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento. No entanto, podemos ser obrigados a reter certas informações por períodos específicos para cumprir com obrigações legais ou para resolver disputas.
Oposição ao Processamento
Tem o direito de se opor ao processamento das suas informações para certos fins, como marketing direto. Pode gerir as suas preferências de comunicação nas definições da sua conta.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar a utilização da plataforma e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma, enquanto outros nos ajudam a entender como utiliza os nossos serviços. Pode optar por desativar cookies não essenciais, mas isto pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos através de email ou através de um aviso na plataforma.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Contacto
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, não hesite em contactar-nos através dos canais de suporte disponíveis na nossa página de contacto. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e garantir que se sente confortável com a forma como protegemos a sua privacidade.
A sua confiança é importante para nós, e estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade.